kfbd নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") kfbd প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম" বা "সাইট") এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। এই দলিলে উল্লিখিত "kfbd", "আমরা", "আমাদের" বলতে kfbd গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী সংস্থাকে বোঝায়। "ব্যবহারকারী", "আপনি", "সদস্য" বলতে যেকোনো ব্যক্তি যিনি এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করেন বা সেবা গ্রহণ করেন তাকে বোঝায়।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশে প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী প্রণীত। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালত ও আইনি কাঠামো প্রযোজ্য হবে। kfbd যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তগুলি গৃহীত বলে বিবেচিত হবে।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ পরিভাষার সংজ্ঞা নিম্নরূপ: "অ্যাকাউন্ট" বলতে প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত নিবন্ধিত প্রোফাইল বোঝায়; "ওয়ালেট" বলতে প্ল্যাটফর্মের অভ্যন্তরীণ ব্যালান্স বোঝায়; "বোনাস" বলতে প্রমোশনাল ক্রেডিট বা বিশেষ সুবিধা বোঝায়; "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" বলতে বোনাস উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরার শর্ত বোঝায়।

kfbd প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি সদস্য নিম্নলিখিত দায়িত্বগুলি পালন করতে বাধ্য। এই দায়িত্বগুলি মেনে চলা একটি নিরাপদ ও সুষ্ঠু গেমিং পরিবেশ বজায় রাখার জন্য অপরিহার্য।

• আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখুন এবং তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।
• আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যক্রম অবিলম্বে kfbd সাপোর্টকে জানান।
• প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত সকল ব্যক্তিগত তথ্য সবসময় আপ-টু-ডেট ও সঠিক রাখুন। তথ্যে পরিবর্তন হলে অবিলম্বে kfbd-কে অবহিত করুন।
• কেবলমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার নিষিদ্ধ।
• দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলুন। গেমিং আপনার আর্থিক সামর্থ্যের বাইরে গেলে সাথে সাথে বিরতি নিন।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা দুর্বলতা শনাক্ত হলে তা অপব্যবহার না করে kfbd কর্তৃপক্ষকে জানান।
• অন্যান্য ব্যবহারকারীদের প্রতি সম্মানজনক আচরণ করুন। হয়রানি, হুমকি বা আপত্তিকর ভাষা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

kfbd বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। এই বোনাসগুলি গ্রহণ করার অর্থ হলো সংশ্লিষ্ট শর্তাবলীর সাথে সম্মত হওয়া। প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া আবশ্যক।

ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বেশিরভাগ বোনাসের ক্ষেত্রে উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরা প্রয়োজন (সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ১০–৩০ গুণ)। প্রতিটি বোনাসের জন্য প্রযোজ্য রিকোয়ারমেন্ট সেই বোনাসের বিজ্ঞপ্তিতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।

বোনাস মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ রয়েছে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না হলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে। ঈদ, বিজয় দিবস, পহেলা বৈশাখ বা BPL সিজনের মতো বিশেষ উপলক্ষে অতিরিক্ত প্রমোশনাল অফার প্রদান করা হতে পারে।

ব্যবহারকারীর অনুরোধে বন্ধ: যেকোনো সদস্য যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট স্বেচ্ছায় বন্ধ করতে পারেন। এজন্য [email protected] ঠিকানায় অনুরোধ পাঠাতে হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালান্স উত্তোলন করে নেওয়া উচিত, কারণ বন্ধ অ্যাকাউন্ট থেকে পরে উত্তোলন জটিল হতে পারে।

kfbd কর্তৃক স্থগিত: শর্তাবলী লঙ্ঘন, সন্দেহজনক কার্যক্রম, অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন না হওয়া বা নিরাপত্তাজনিত কারণে kfbd যেকোনো সময় কোনো নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করতে পারে।

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: ১২ মাস বা তার বেশি সময় ধরে কোনো লগইন বা লেনদেন না হলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় বলে গণ্য হবে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে মাসিক রক্ষণাবেক্ষণ ফি প্রযোজ্য হতে পারে।

স্ব-বর্জন (Self-Exclusion): দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে সদস্যরা নিজেকে সাময়িক বা স্থায়ীভাবে প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ দিতে পারেন। স্ব-বর্জনের বিকল্পগুলি: ৩ মাস, ৬ মাস, ১ বছর বা স্থায়ী। স্ব-বর্জন সক্রিয় থাকাকালীন যেকোনো নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরির চেষ্টা শর্তাবলীর লঙ্ঘন।

পুনরায় সক্রিয়করণ: স্থগিত অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করতে kfbd সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। kfbd বিবেচনামূলকভাবে পুনরায় সক্রিয়করণের অনুরোধ গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে। স্থায়ী স্ব-বর্জনের ক্ষেত্রে পুনরায় সক্রিয়করণ সম্ভব নয়।

kfbd এবং কোনো সদস্যের মধ্যে যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া নিম্নরূপ:

1. প্রথমে [email protected] ঠিকানায় লিখিত অভিযোগ দাখিল করুন। অভিযোগে আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি, সমস্যার বিবরণ ও সংশ্লিষ্ট তারিখ উল্লেখ করুন।
2. kfbd ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া জানাবে এবং ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে তদন্ত সম্পন্ন করবে।
3. তদন্তের সিদ্ধান্ত উভয় পক্ষকে লিখিতভাবে জানানো হবে। kfbd-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত ও বাধ্যকর বলে বিবেচিত হবে।
4. গেমের ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধের ক্ষেত্রে RNG লগ ও সার্ভার রেকর্ড যাচাই করা হবে। সার্ভার রেকর্ডই চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

দায়বদ্ধতার সীমা: kfbd প্রযুক্তিগত ত্রুটি, ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, তৃতীয় পক্ষের সার্ভিস ব্যর্থতা বা অন্য যেকোনো অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়। সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো ক্ষেত্রেই সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মূল পরিমাণের বেশি হবে না।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন দ্বারা পরিচালিত। যেকোনো আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের সক্ষম এখতিয়ার সম্পন্ন আদালতই একমাত্র বিচারের স্থান বলে বিবেচিত হবে।